一座讓大眾能輕鬆參與藝術共創與深度文化旅遊的地方型無牆美術館。隨著品牌持續擴展旅人體驗活動、藝術家進駐、企業參訪等多元服務，原有網站首頁已難以同時承接三種客群的資訊需：「一般消費者、藝術家、企業與組織」，且活動曝光薄弱，導致銷售轉換遠低預期。
活動商品點擊率 +30%
CSAT 滿意度 92%
Challenge
挑戰
如何在品牌敘事、多客群資訊、銷售轉換三股力量的拉扯下，讓首頁成為一個有方向感的空間？
品牌敘事 & 銷售轉換的角力
品牌理念區塊穿插在活動資訊之間，閱讀節奏一再被打斷，活動反而變成配角。兩件事都重要，卻沒辦法同時發生在同一位置。
多客群資訊 & 主軸對象的權衡取捨
消費者、創作藝術家、企業組織，服務對象太廣，試圖全部照顧的結果是誰都看得到一點、誰都找不到重點。
開發限制內的體驗設計
在既有開發環境的技術框架下，如何在不增加開發成本的前提下，最大化體驗設計的發揮空間，是整個過程中持續需要應對的現實約束。
Research
研究
為了大幅改版前降低決策風險，我們邀集 10+ 位目標用戶進行快速易用性測試，以真實行為取代設計假設，在上線前校正方向。正式上線後，再透過行為數據 (點擊轉換率、熱點追蹤與滾動深度) 持續驗證成效，讓設計決策回到數據加持，不單是直覺。
Design Strategy
品牌先行，活動跟上
我們將設計聚焦於一件事：讓閱讀節奏替品牌說話。
尚未認識該品牌的潛在消費者進入首頁的第一眼，應該感受到的是「這地方值得我花時間了解」，而非馬上面對一堆選項。因此，我們確立了一個策略主軸——品牌氛圍在前，活動資訊跟上，讓「地方生活感」先建立訪客的情感錨點，再自然地將他們引導至活動體驗與服務。
這個決定同時解開了品牌理念與銷售曝光長期角力的困局。
Key Design Decisions
設計成果
開頭敘事流暢自然：地方生活感先入為主
以沈浸式視覺與文字感染力集中於首頁開頭，讓訪客直接感受正濱海港的地方氣質，同時也能快速展開活動探索，使品牌理念成為消費動機的鋪墊，而非阻礙。
一個主體，清楚對外
對外統一以美術館為主體，進入標記後才深入子品牌說明，訪客的認知負擔從入口就開始減輕。
疏理資訊層次，讓閱讀有方向感
確保上下資訊在閱讀時有明確的遞進邏輯，每個區塊有足夠的引導文字，讓訪客在第一時間輕易判斷「這裡有沒有我要的東西」。
頁尾成為真正的導覽地圖
依服務對象重新組織索引，消費者、創作者、合作單位，各自找到所需。整體主次品牌關係重要但非首要，因此子品牌資訊不過度喧鬧下適度呈現。
商業增長